Правила работы зоогостиницы Cat Town

Наша цель – здоровье, безопасность и комфорт Ваших животных 


Питомцы, проживающие у нас, не пересекаются, не имеют общения друг с другом и не выпускаются на прогулку в общий коридор 


Прием питомцев осуществляется с 10-00 до 21-00, в сб и вс с 10-00 до 20-00

Время заезда: с 15:00 до 20:30 часов, время выезда с 10:00 до 14:00


Если у Вас нет возможности заехать или выехать в стандартное время, а номер за Вами забронирован другим гостем, мы можем предложить любой свободный номер. 


Мы всегда идем Вам на встречу, нестандартное время заезда и выезда согласовывается с администрацией в зависимости от наличия свободных номеров


Допускается совместное проживание нескольких кошек одного владельца в одном номере, оплата за дополнительное животное в номере составляет 150 рублей в сутки, к основной стоимости номера


При согласии владельца кошки с действующими правилами работы зоогостиницы, подписывается Договор на оказание услуг по временному содержанию животных


Вместе с договором заполняется карточка питомца, в которой подробно описывается: здоровье животного, характер, привычки, рацион питания, особенности туалета, пожелания и рекомендации по уходу


По истечении согласованного срока Договора владелец обязан забрать животное


Владелец может продлить срок проживания питомца, только при наличии свободных мест в зоогостинице. О своем решении владелец должен известить администратора гостиницы как можно раньше, дополнительное проживание оплачивается в 100% объеме в день продления проживания

К содержанию принимаются только здоровые и чистые животные, без неприятного запаха, без блох, без признаков инфекционных заболеваний или обострения хронических болезней


Плата за проживание и услуги в зоогостинице «Cat Town» осуществляется по ценам, согласно утвержденного руководством гостиницы прейскуранта. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами или с использованием банковских карт. Заселение животного в гостиницу производится только после внесения 100% за весь срок проживания, указанный в договоре


При бронировании места в гостинице владелец животного вносит 30% от стоимости услуг, оставшуюся сумму – при помещении питомца на передержку 


Мы просим привозить питомцев в закрытой переноске. В целях обеспечения безопасности мы вправе отказать в заселении если животное прибыло на руках либо на поводке.


Заселение в зоогостиницу осуществляется при предъявлении следующих документов:

      Для Владельца: паспорт РФ 


      Для животного: ветеринарный паспорт с обязательными прививками (бешенство, парвовирусный энтерит, чума плотоядных). Прививка от бешенства должна быть сделана не позднее чем за 21 день до заселения. Срок действия прививки 1 год. Животное должно быть обработано от гельминтов и прочих паразитов заблаговременно


ВАЖНО: Если время не позволяет провести в срок вакцинацию, мы рекомендуем сделать в ветеринарной клинике прививку для укрепления иммунитета животного (иммуноглобулин), его действие обычно длится не более 14 дней


Ветеринарный паспорт остаётся на хранении в зоогостинице на весть период пребывания для предоставления Ветеринарному врачу в случае необходимости обращения


Ряд заболеваний может присутствовать в организме животного и не давать внешних проявлений на протяжении месяцев и даже лет. Зоостиница не несёт ответственности за проявления следующих заболеваний: Кошачий инфекционный перитонит, кошачий вирус иммунодефицита (СПИД), лейкоз, некоторые хронические формы почечной или печеночной недостаточности, стригучй лишай, различные виды поликистозов


В случае неявки владельца в назначенный срок, с момента окончания срока действия Договора, без предупреждения о задержке, животное содержится в зоогостинице трое суток. По истечении данного срока при отсутствии уведомления о причине задержки администрация гостиницы имеет право передать животное по адресу фактического проживания владельца, а в случае отсутствия указанного человека по данному адресу, распорядиться животным по своему усмотрению (отдать в приют, пристроить в добрые руки, не сообщая владельцу данные о новых хозяевах)

Гостиница в праве отказать в выполнении условий Договора и вернуть сумму предоплаты, если до помещения животного в гостиницу на передержку возникла вирусная опасность


Возраст котят на момент заселения должен превышать 12 недель. Не принимаются к заселению некастрированные коты и кошки в период течки

Минимальный срок пребывания составляет 5 дней, дни заезда, выезда оплачиваются


Перед бронированием вы можете совершить гостевой визит в любой день предварительно согласовав время посещения


Любое животное переживает стресс при переезде в незнакомое место. Рекомендуем взять с собой любимую игрушку или подстилку


При 100% предоплате рассчитывается дополнительная скидка из расчета: 


1 месяц - 5%, 2 месяца - 10%, 3 месяца- 15%, 4 месяца - 15%, 5 месяцев - 15%, 6 месяцев - 20%, 7 месяцев - 25%, 8 месяцев - 30%, 9 месяцев 35%, от 9 месяцев - индивидуально